3月5日中午,来自韩国的KIM女士带着她的两个不足10岁的女儿乘坐韩亚航空OZ3715航班抵达深圳宝安国际机场。旅途的疲累显然没有影响两位小朋友对陌生环境的新鲜感,其中一位小朋友更被机场内悬挂的花花绿绿的中国灯笼所吸引以至和家人走散。 KIM女士到了入境候检大厅才发现女儿走失,随即神情焦急,惊慌失措起来。此时,正在执勤的深圳机场(
9.2,0.41,4.66%)出入境边防检查站二队民警小王观察到这一状况,马上上前询问是否需要帮忙。KIM女士不停地比划着手中她女儿的护照,并用不太熟练的英语重复着“LOST!LOST!”。小王马上意识到该旅客的小孩可能丢失,在稳定该旅客的情绪并了解具体情况后,小王马上报告了值班队领导。
鉴于深圳机场国际到达厅布局较为复杂,该队一方面派出民警沿入境通道寻找,一方面联系航空公司派人员协助,同时通报机场工作人员播放韩语寻人广播,此外还安排一名女民警把孩子母亲及另一位小朋友带到休息室,为其端来热茶,尽力安抚其紧张的情绪。
经过多方面的努力,边检民警终于在机场口岸签证处办公室里找到了KIM女士的女儿。一直哭着鼻子的小女孩见到妈妈后重新绽放出欢乐的笑容, KIM女士双眼却撒满了泪花。当边检民警为其母女三人开辟特殊通道,快速地办理完入境手续后,KIM女士不停地用生疏的中文,对民警说“谢谢!谢谢!”