据蔡官雪的堂叔蔡乐峰说，他最后一次跟蔡官雪通电话是今年农历大年三十，过几天后，蔡在福建的家属打电话给他，说联系不到蔡，他于是拨打蔡官雪的手机，但一直联系不上，觉得很反常。

　　4月16日，蔡乐峰和另外三名乡亲去Yums找人，老板娘说蔡走掉了。他们报警后，警方至今未有任何消息。据说餐馆位于黑人区，蔡乐峰在附近寻人时曾被两个黑人殴打。曾经与蔡官雪一同在Yums打工的数名同事也失去了音讯。

　　而一位自称老板娘的温女士说，蔡官雪不知道什么原因走掉了。她说：“老板对他很好，不知为什么他一声不吭就走了。”温女士说，蔡住在餐馆对面一家旅馆，他的行李都已经拿走。

　　蔡官雪的另一位堂叔蔡义勋说，蔡官雪人很斯文，话不多。大约在失踪前一个多月，他曾经提过工作不开心，想辞工。蔡乐峰在网路上呼叫蔡官雪的QQ，但没有回应。